Agent d’escale commercial

Agent PMR

Agent WELCOME

Agent de réservation

Agent de piste – Bagagiste

Agent de nettoyage avion

Préparateur plateaux-repas

Hôtesse / Hôte d’accueil

  • Logiciel Amadeus

    utilisé principalement par les agents de réservation, agents de voyages, Amadeus est un logiciel de réservation de prestations touristiques, hébergements ou transports incluant la plupart des compagnies aériennes, groupes hôteliers, loueurs de voiture, compagnies ferroviaires, etc. Avec Sabre et Galileo, il est le principal GDS (Global Distribution System) utilisé en Europe et en France.

  • Logiciel ALTEA (Customer Management)

    utilisé principalement par les agents d’escale aéroportuaire, Altéa est le principal DCS (Departure Control System) utilisé par de nombreuses compagnies aériennes. Il est utilisé pour gérer les enregistrements et embarquement des passagers et des bagages.

  • Logiciel ALTEA (Flight Management)

    utilisé principalement par les agents de trafic/chefs avions et agents d’opérations, Altéa est le principal DCS (Departure Control System) utilisé par de nombreuses compagnies aériennes. Il est utilisé pour gérer les départs des vols d’un point de vue opérationnel.
    Logiciel Worldtracer : utilisé principalement par les agents d’escale au service litige bagages, il sert à tracer les bagages à travers le monde. Il est utilisé par la grande majorité des compagnies aériennes.